开yun体育app入口登录 40天累计跑步35小时以上免费送跑步机，跑完商家告知“违规”了
龚女士参与活动已满三十九日，总计跑步时长达三十五个小时，商家却突然表示有人冒名顶替参赛，此举被视为违规操作，导致她无法获得“免费购物”资格，原来无理由退货的期限已过开yun体育app入口登录，他们的立场发生显著改变。
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今年一月到现在，不断有网民在社交平台上发布信息，指出去年十二月时，不少网络销售平台上存在商家推销特定跑步机，承诺顾客在四十天内累计运动时间达到三十五小时，即可全额退还购买费用的情况，但部分完成任务的顾客后来被商家告知不符合规定，无法实现承诺。
二月份二十日，有位顾客向新京报的记者反映，他买的那台跑步机品牌是“澳森旗舰店”，这个品牌在一些购物网站也叫“澳森跑步机旗舰店”。在QQ上有个群，名字叫“澳森维权到底”，里面聚集了八十多个声称同样遇到问题的购买者，大家都在进行维权活动。到目前为止，只有少数人成功维权，收到了退款或者得到了退货处理。
商家告知新京报人员，一些顾客有违规操作，所以不能全部退还购买费用。2月21日早上，天猫透露收到不少此类申诉，正开展调查处理工作；京东说明，用户能够通过平台服务人员来处理此事。
律师指出，商家举办免费领取活动本身是正当行为，但如果商家拿不出证据证明参与“免费拿”的人中途找人代替，就违反了《中华人民共和国合同法》，属于违背约定。
40天跑步35小时可免费领跑步机
2月20日，福建的龚女士向新京报记者反映情况，去年12月2日，她在天猫上发现了“澳森旗舰店”正在举办的“0元购”跑步机活动，随后，她向商家进行了咨询，最终以1499元的价格，买下了商家推荐型号的跑步机
龚女士提交的该商家“免费领取”活动的宣传图示，其中说明，购买特定跑步机并参与活动者，可在2018年12月1日至12月31日期间，完成40天累计35小时以上的跑步时长，跑步机便可获赠。活动还规定，跑步机到手后，用户须在手机上安装指定软件，每次运动前必须启动软件，并与跑步机建立连接，否则运动数据无法被记录。商家提出，购买跑步机的家庭仅限一名成员参与活动，该成员既可跑步，也能够快走，但运动速度必须达到每小时五公里或更快，如果系统监测到全家人同时跑步，则活动资格将被取消。
报名成功后，商家提出需要先确认收到商品，同时发表正面评价才能参与活动，完成这些步骤后，只需把姓名、银行卡信息以及开户行名称透露给他们就行。龚女士表示，当时客服服务态度相当不错，她因此没有太多担忧，决定加入这个活动，还多次按照商家的指示，在跑步过程中拍摄照片并分享到社交平台。
除了龚女士，其他网友也指出，京东平台存在一个名为“澳森跑步机旗舰店”的店铺，该店铺在2018年12月期间举办过类似活动，所售卖跑步机的款式、宣传照片和活动说明与当前情况一致开yunapp体育官网入口下载手机版，他们同样参与了那次活动。
消费者称商家以作弊为由拒绝返现
龚女士参加活动第39天，累计跑步35小时后，却被商家告知存在换人替跑行为，属于违规作弊开yun体育官网入口登录app，无法享受“0元购”。“过了无理由退货期限，他们的态度来了个大转弯。”
小蒋谈到，他依照要求完成了跑步活动，随后向销售方申请退款，销售方却说他跑步过程中找人顶替了。小蒋说，他当时担心销售方会设下圈套，因此在跑步时一直录像。最终在反复沟通后，销售方把购买机器的钱退给了小蒋。
在“澳森维权到底”QQ群里，八十多个购买“澳森”跑步机的人正向平台客服和工商、消协等机构反映情况，群主说这些人都是受害者，新加入的成员必须验证订单号和购物凭证。“我们估算过，每台跑步机售价1499元，商家需要退款将近12万元。”
新京报人员经由京东网与天猫网进行查询，确认相关店铺均归杭州易程科技有限公司管理，该企业成立于2014年，实缴资本达570万以上，法定代表人为吴昕喆，其业务范围涵盖体育用品、电子产品等批发零售业务，此信息已录入国家企业信用信息公示系统今年1月11日，该公司因无法联系到其登记的住所或经营场所，被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名单。
电商平台：接到多起投诉 已介入处理
2月20日，新京报消息得知，相关店铺确实在去年12月举办过免费使用跑步机的活动，客服解释称不退款的原因是系统检查发现，部分参与者在活动时存在违规行为，如果参与者有不同意见，店铺会安排人工复核。
被问及顾客提交跑步全过程影像后，商家转变态度承诺退款的情况，该工作人员保持沉默。对于“澳森”跑步机外箱上标注的商家联系电话，新京报记者反复尝试均未有人应答。
商家表示顾客有违规操作，因此无法参与免费购物活动，消费者为此与商家反复交涉，并递交了完整跑步录像，商家最终退还了款项。图片由当事人提供
二月份二十一日上午，天猫相关人士透露，按照规则，站点不允许经营者提供零元购买或现金返还的优惠。倘若经营者违反规定，客户可以向站点反映情况，站点会移除相关商品，并且协助客户办理退货手续并要求经营者支付运费。
就这个情况，有相关职员透露，不少购买者说商贩借口违规操作，不肯履行约定，平台此刻已经着手查证此事。权利人有权向商贩提出控诉，平台会安排审核人员对事件进行审查并作出处置。
京东方面明确指出，用户在平台上查到的由官方及商家组织的活动都是真实且有效的，平台会对所有商家公布的优惠信息进行严格核查。"澳森"跑步机相关事宜，用户可以联系平台服务人员处理。
律师说法：若商家无有力证据则属违约行为
昨天，中国电子商务研究中心的研究员、北京志霖律师事务所的副主任赵占领向新京报记者透露，依照前述状况，商家举办“0元购”活动本质上属于促销活动，从法律角度分析，这种促销方式并不违反法规。至于商业活动期间是否存有违规行为，必须依据具体情况来判定。
赵占领说明，那些商家在售卖跑步机的网页上公布了“免费赢取”的参与条件，清楚说明买家若购买特定型号的跑步机，在四十天内累计跑步超过三十五小时，便能够全额退还购机费用，这构成了商家对买家的一个保证。
赵占领表示，即便顾客在选购跑步机过程中，未与销售方签署实体购买协议，但销售方提供的商品详情清晰明确，完全符合合同法中关于要约的界定，顾客完成下单动作，则构成承诺，买卖契约因此生效。顾客只要能拿出材料证明自己依照店铺要求完成了任务，店家又拿不出确凿依据表明有人冒名顶替去跑步，从法律角度讲，店家理应兑现先前说好的全额退还购买设备费用，假如不退款就触犯《中华人民共和国合同法》，属于违背约定。
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