开yun体育app入口登录 星球健身：不做“最好”的健身中心
最新媒体调研揭示，北京市新开的健身场所里，专业指导人员的技能水准高低不一，甚至引致多起学员因指导失当而受伤的事件发生。这些指导者尽管拥有各类健身及健美竞赛的荣誉，但私人指导职业的准入条件非常宽松，部分组织声称，只需完成为期七日的培训课程，即可获得执教资格。
2015年11月，国家体育总局职业技能鉴定指导中心所发的《2015中国健身教练职业发展报告》指出，在私人教练行业，工作1到3年的初级人员里，有52%具备专业素养，另外的48%则不具备专业素养。
国内健身产业存在诸多问题，折射出我国近些年在消费层面面临的困境。由于经济增长、个人意识增强，新兴的消费欲望持续增加，市场范围持续扩大，然而行业自我约束和标准化建设却远远落后。相比之下，海外健身产业取得了显著成就，其中不乏值得我国学习的成功经验。
美国存在一个广受欢迎的连锁健身场所，品牌为星球健身，由龚达尔兄弟于1992年建立，地点是多佛。该机构发展迅速，2015年6月增设了第1000家分店，吸纳了超过710万的注册成员，成为国内规模最大的健身服务提供商，并于同年8月完成公开募股。它与众不同之处在于，以售卖汉堡的模式来推广健身活动。老板龚达尔兄弟表示：他们获得成功的诀窍在于不致力于打造最出色的健身场所。
——大幅降价——
10美元会费一鸣惊人
龚达尔兄弟自幼便热衷于力量训练，始终怀揣着开设个人健身场所的愿望。1992年，他们踏足美国特拉华州首府多佛这座商业都市，正式开启了商业健身事业。同年，迈克尔购置了多佛市一家濒临破产的健身场所，该地点即成为日后星球健身的雏形。
起初，龚达尔兄弟也遭遇过挫折。在二十世纪九十年代的美国，多数健身房都提供高端服务。和另外两家邻近的场所类似，兄弟俩最初也将星球健身营造成高级健身场所——拥有两千平方米的面积，配备成行的高级跑步机、动感单车等器材；休息区设有吧台，提供各种饮料供随时饮用。由于成本增加，会员费用也随之提高。在像多佛这样的小镇上，星球健身的月度会费定在29元。然而，该机构的客流量持续下滑，已经走到了停业边缘。
这两个兄弟必须调整业务方向。他们经过市场分析了解到，多数健身场所主要服务的是那些热衷运动且健身动力强的人，这类群体仅占美国总人口的百分之十五，这表示他们需要与成千上万的同类机构争夺这百分之十五的人口。为何不拓展其余百分之八十五人群的业务呢？这些人虽然渴望健康，但参与运动的意愿并不高。因此，龚达尔兄弟决定调整会员招募策略。
后来，1996年，兄弟俩果断实施了变革，龚达尔兄弟把会员年费降至每月10元，还陆续取消了部分使用率低的设施，诸如瑜伽馆、普拉提教室，以及一些被认为价值不大的健身器材，例如跑步机等，他们认为，真正热衷于有氧锻炼的人，通常不会选择他们这样的健身场所。此外，他们还砍去了占了不小地盘的果汁吧等配套服务。
降低收费标准后，许多原本不常去健身房的人，现在缺乏不办卡的借口，毕竟价格非常吸引人，他们终于可以成为会员了。虽然办了卡的人，实际去健身房的频率并不高，却依然按时缴纳月费，因为十元钱的费用，和一顿普通餐食相比，几乎可以忽略不计。这样一来，许多并非急需健身服务的顾客，也都被吸引成为了他们的客户。如今，许多健身场所的月度收费已攀升至百元，星球健身的收费标准却始终未动，所以它的新会员不断增加，老会员也很少离开。
——去标准化——
不欢迎认真锻炼的人
星球健身能够实现逆转，并非仅仅依靠价格优势。龚达尔兄弟革新星球健身的策略，除了推行低价之外，还实施了一项关键措施，即摆脱标准化模式。
健身爱好者们乐意投入重金参与高负荷锻炼,并享受类似水疗的健身房服务。然而在星球健身,你预想中的"专业"设施或许都找不到,他们移除了跑步机、卷腹器等部分"用途不广"的健身设备,仅保留操作难度最小的器材——有氧训练机和固定式器械。
更令人意外的是，在星球健身，进行剧烈且负荷重的锻炼是被严格管制的，顾客甚至不允许制造噪音和出汗过多。为此，场馆内特意安装了“捣乱警报器”，某些“不守规矩”的健美爱好者就因为举起重物时大声嘶吼，而被其他顾客触发警报，最终受到管理人员干预。
大幅度裁减设施与活动开yunapp体育官网入口下载手机版，拒绝接纳“刻苦健身”的行为，此举除了能节省开支，更关键的是要将那15%真正热衷运动的人群筛除掉。因此，在星球健身，你很难见到肌肉发达的男士和热衷拍照的女士，因为他们会给其他顾客带来“不自在”。星球健身的会员对此表示赞赏，“我最反感那些拼命锻炼、身材出众的人，希望他们离开健身房！”
星球健身另外制作了若干宣传物料，宣称自身并非传统健身场所，而是为普通人群打造具备高度安全感的运动空间。
脱离所有干扰，成为优质健身场所的关键开yun体育app官方下载入口，在于取舍，当众多健身场馆热衷扩充时，星球健身反其道而行，通过精简，打造了契合多数人的健身方案。
——留住客户——
免费吃披萨引爆社交
用低廉价格吸引到顾客后，星球健身不断推出活动来留住顾客。
龚达尔兄弟在星球健身连锁健身俱乐部推出了特色活动，每月第二个星期二为“会员披萨活动日”，会员可享用不限量的免费披萨、甜甜圈和汉堡。同时，每月还设有“会员免费杯果早餐日”，并且场馆内持续供应糖果。
健身场所供应无需付费的丰腴比萨，与锻炼本意有所出入，引得众多人非议。但龚达尔两兄弟置若罔闻，持续将此类安排当作固定常规活动推行。克里斯·隆多曾负责星球健身的初步管理，并长期出任最高负责人开yun体育app入口登录，他主张星球健身的设立本意是为打造无负担环境，让会籍人士能自在健身，在饮食上偶然放纵些也无妨。
这个巧妙的手段效果显著，不仅招揽了大量新成员，还促进了会员间的互动沟通。如今，星球健身每次披萨活动都能消耗掉25万份披萨，全年派发的披萨数量超过300万份。这个数字或许令人咋舌，可一旦了解该机构已开设上千家分店，注册会员数达700万之众，便不会觉得奇怪了。
星球健身在多佛的人气日益高涨，龚达尔兄弟着手拓展加盟业务，将更多门店开到其他城市，2003年，首个连锁网点在佛罗里达州落成，随后企业规模迅速扩大，最终跻身全美健身行业领先者行列。龚达尔兄弟表示，他们打算打造健身领域的标杆企业，确保全球客户获得均一的服务体验，好比巨无霸汉堡，无论身处何地，品质始终如一。
这种连锁经营和统一管理的模式，不只表现在门店布局上，还反映在顾客的参与方式上。以前，人们去健身场所都有明确的锻炼目标，会穿着专门的运动装备，有时还会提前安排好时间。但现在，健身场所更像公共场所，人们可以随意进出，吃着快餐，偶尔活动一下筋骨，就像在麦当劳一样，健身也可以变成快速解决需求的选择。
近年来，超重人群数量持续增长，同时社会人口日趋老龄化，使得大众对于锻炼身体的追求变得空前强烈，远非过去可比，星球健身机构却能在不加重个人生活压力的前提下，吸引大批民众参与健身活动，这一成就本身就具有极高的社会意义。（本报综合报道）
观点评说
星球健身最突出的优势在于其独特的构思，龚达尔兄弟彻底改变了传统健身场所的商业运作方式。
他们首先对市场划分进行了重新规划,不再以吸引有意健身的人为目标,而是将目标群体设定为那些平时可能不会关注健身的人,这种做法在市场划分上也是一种新颖的尝试。
其次，龚达尔兄弟借助入门级市场开拓，此乃管理学领域所谓“颠覆式创新”。所谓“颠覆式创新”，通常指推出全新产品或服务，或是为既有产品服务提供更便捷、成本更低的替代方案。星球健身凭借收费亲民，充当了高端健身会所的替代选择，借此赢得更大市场空间，瓦解原有市场格局，而后逐步迈向高端领域。这个高端并不是说价位，而是进入社会主流意识、主流文化。
星球健身收费不高，使得经济困难者也能利用其设施，进而改善声誉，打破贫穷导致肥胖，肥胖加剧贫穷的恶性循环。由此可见，星球健身创造了积极的社会效益，值得我们国内的创业者参考效仿。
北大汇丰商学院创新创业研究中心主任 兰赛
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