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开yun体育官网入口登录体育 平安好医生净利翻倍！靠平安集团导流和AI赋能突围？

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在2024年达成首个盈利目标之后，平安好医生（01833.HK）再度取得半年度盈利的成果。

最近，平安好医生公布了2025年上半年的财务报告。报告显示，公司的营业收入和净利润都实现了增长，总收入达到了25亿元，比去年同期增加了19.5%；归属于母公司的净利润为1.34亿元，同比大幅提升了136.8%。从外界角度观察，这确实是平安好医生近年来业绩最为出色的一次。

尽管当前发展势头良好，但并非没有潜在问题，一些看法指出，倘若过于倚重平安集团的客户输送，企业自身在独立吸引顾客方面的能力缺陷或许难以改善。

平安好医生在业绩会上坦言，当前B端用户仅覆盖平安集团企业客户中的3500家，剩余市场空间巨大，有待进一步开拓，不过有效拓展多种支付渠道，依旧是市场关注的焦点。

若要延续平安好医生的快速增长，必须解决若干关键问题。怎样增强其自主获取客户的能力？人工智能技术的应用，怎样从单纯控制成本，转变为创造收入，达成商业上的重大进展？

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深度协同平安集团

平安好医生是平安集团中起关键作用的网络医疗服务机构，从2014年正式建立，到2018年5月实现了在香港股票市场的首次公开募股。

这份成绩单实现了双增长开yun体育app官方下载入口，这得益于与平安集团的紧密合作，它成为了非常重要的影响因素。

公司董事会主席兼CEO李斗用“加强合作、发挥长处、稳健发展”三个核心点概括了今年上半年的整体运营状况。他指出，今年上半年，平安好医生不断推动合作创新，加深了与平安集团旗下保险公司、银行等金融机构的战略合作，达成了全面且深入的业务联动和相互促进。“面向用户和面向企业”的业务模式为公司业绩提升提供了动力。

财务报告显示，二零二五年前六个月，面向个人用户的综合金融服务平台以及面向企业的业务板块所产生的营收，较去年同期提升了三十点二个百分点，公司整体的付费注册用户数量实现了三十五点一百分之一的增长；为付费企业客户提供了服务的机构数量达到了三千五百家以上，企业端付费注册用户数超过了三百六十万个。

财务数据表明，平安好医生不断拓展对平安集团将近两亿四千五百万个人金融客户的服务范围，实现面向终端的付费用户数量达到两千万人左右，较上一年增长了百分之三十四点六。在面向终端的会员体系里，公司将医疗健康权益融入客户的保险单中，为患有重大疾病的保险客户、购买百万医疗险的保险客户以及持有储蓄型保险的客户，提供整合式的医疗和养老服务方案。

另外，B端公司健康领域营收突破五亿元大关，同比增幅超过三成五。现阶段，平安好医生正联合推出专为公司和其员工设计的“中国平安企业健康保障方案”，该方案旨在为职场人士从检查前到检查中再到检查后提供全方位的健康管理服务。

回顾成长足迹，平安好医生自2014年成立至今已经历多次战略调整。公司初期专注于面向个人用户，依靠组建医生队伍与发放大量优惠，开展网络诊疗、健康维护等基本服务；后来经过业务改进，加强了医疗与保险的融合，并着力发展机构客户，促使机构健康维护业务迅猛发展。

现阶段，“F端+B端”构成了平安好医生的业务重心，同时也是公司营收提升的典范。

虽然上半年表现优异，但平安好医生严重倚仗平安集团的资源导入开yun体育官网入口登录app，这既是其发展的关键支撑，也是潜在的巨大风险，一方面借助集团优势得以吸引持续客流，为营收扩张奠定基础，另一方面这种过度依赖又可能制约其独立开拓市场的能力，妨碍其建立自主的获客渠道。

此时此刻，社会各界的相关议论始终不断：就其营收构成而言，对集团内部相关企业的依赖程度是否已经达到不恰当的界限？在拓展外部支付渠道这一核心环节上，是否遭遇了难以突破的阻碍？

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对于这一情况，平安好医生团队表达了拓展现有用户价值的决心。业绩沟通会上，李斗指出，集团旗下拥有6.7万家公司用户，其中规模较大的客户数量超过2万家。依托平安集团的广泛网络，结合自身服务客户的扎实实力，所以说，这个市场的潜力相当可观。今日为三千五百家客户提供了服务，同时面对的是超过六万家同类企业，未来还有更广阔的市场等待开发。

关于将来怎样持续拓展市场空间，还有待在集团协助下探索独立运营的路径，这些都需要随着时间推移逐渐清晰。

总费用率降至30.1%

在平安好医生的半年报中，AI赋能被反复提及。

报告表明，企业医疗人工智能的建设与实际应用取得显著进展，推出了“7+N+1”的产品架构，使公司运营效能增强，整体效益开始显现。

报告表明，当期AI辅助医生每日可服务400万病患，AI咨询诊断的正确性高达98%，重大疾病多学科诊疗方案精准度接近80%，大幅增强了看病的便捷性，并且让优质医疗服务的覆盖面和利用效率得到明显改善。借助AI技术，企业成功提高了诊疗和管理的效能，其中平台运营效率比去年同期增长了大约50%。

今年上半年，平安好医生的经营收益和利润率均实现增长，收益总额较去年同期增长了百分之二十四点六，利润率达到了百分之三十三点六，比去年同期增加了百分之一点四。

公司方面将利润率的提升归结为三个因素，首要因素是人工智能技术的支持作用。公司表示，借助人工智能的帮助，医生的工作效率显著提高，以家庭医生服务为例，每位客户的平均服务费用较去年同期降低了大约52个百分点。

公司业务构造不断改善，并且加强了对供应方的统筹，促使毛利润持续提升。

在业绩会议上，平安好医生公司高层透露，今年上半年，由于技术支持作用增强，工作效率得到提升，并且资源分配更加合理，企业整体成本比例降低到了30.1%，比去年同期减少了6.3个百分点，并且已经连续四个季度呈现进步趋势。

仔细分析，公司凭借渠道能力增强，客户忠诚度很高开yun体育官网入口登录体育，续签比例达到八成，销售成本占收入比重去年降低了两个点；在行政开支方面，公司着力推动数字化运作和管控，构建了数字化供应链网络，还借助人工智能融合业务和客户服务环节，行政成本占收入比重去年减少了两个点七；当期科研投入超过1点6亿元，与上一年基本持平，研发支出占收入比重为百分之六点五，维持了业内领先水准。

因为业务规模快速扩大和供应链运作效率提升，平安好医生经营性现金在2024年转为正数之后，2025年上半年净增加了六千四百万元。

当前情形显示，平安好医生在人工智能的实际运用上，主要目标在于增强工作效能，减少开支，至于利用AI直接增加营收的相关行动，现阶段仍以尝试和积累经验为主。

平安好医生的技术负责人贺立权在成果汇报会上谈到，企业未来的工作核心有两个方面，一是拓展，二是突破。拓展指的是在医疗保险合作领域，开发更多实际用途；突破则主要针对疑难问题，寻求创新方案，以此推动公司商业模式的优化和业务效率的提高。

未来很长一段时间，怎样把技术上的领先地位转变为能够持续增加的收益，还需要平安好医生给出答案。

（大众新闻·经济导报记者 于婉凝）

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